導(dǎo)讀:前幾天在找怎么寫網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方案的信息,碰巧看到下面額思維導(dǎo)圖,仔細(xì)一看還真是很全面,方案的框架、運(yùn)營(yíng)邏輯、運(yùn)營(yíng)重心、人員安排、執(zhí)行考核都一一羅列示范。我看完這個(gè)導(dǎo)圖后收
發(fā)表日期:2019-11-19
文章編輯:興田科技
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前幾天在找怎么寫網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方案的信息,碰巧看到下面額思維導(dǎo)圖,仔細(xì)一看還真是很全面,方案的框架、運(yùn)營(yíng)邏輯、運(yùn)營(yíng)重心、人員安排、執(zhí)行考核都一一羅列示范。我看完這個(gè)導(dǎo)圖后收獲不少,所以想拿出來(lái)給你們參考。
如果你是經(jīng)歷級(jí)別正在為活動(dòng)安排而煩惱,那么這份導(dǎo)圖正好適合你。如果你是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員那么這份企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方案同樣適合你,它能幫助你從大局上了解一次活動(dòng)的框架、活動(dòng)重點(diǎn);你也可以從中了解一次活動(dòng)種怎么有條不紊的安排執(zhí)行及人員分工、考核等等。
這份案例電商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方案,千萬(wàn)不可盲目搬抄,但在這份方案里可總結(jié)出運(yùn)營(yíng)方案的框架以及一些拉流量、留客戶的運(yùn)營(yíng)手段。
一.運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
明確目標(biāo)是整個(gè)活動(dòng)的核心,一切手段策略以目標(biāo)看齊,目標(biāo)盡量量化,具體。方便對(duì)活動(dòng)的調(diào)整以及活動(dòng)結(jié)束后評(píng)估。
二.運(yùn)營(yíng)策略
1.運(yùn)營(yíng)邏輯
運(yùn)營(yíng)是心思巧妙的創(chuàng)意,更是抽絲剝繭的邏輯。每個(gè)運(yùn)營(yíng)都需要深入思考運(yùn)營(yíng)方程式,從更宏觀的角度理解自己的工作。
2.運(yùn)營(yíng)要素
運(yùn)營(yíng)要素主要是前提準(zhǔn)備中各部門的配合,每個(gè)部門確認(rèn)在各環(huán)節(jié)中扮演什么角色,提供什么素材、需要完成什么任務(wù)。
不管你主要負(fù)責(zé)哪一塊,你要很清楚的知道自己的工作價(jià)值在什么地方,是為了什么目標(biāo)而努力。
3.運(yùn)營(yíng)重心
一次活動(dòng)的重心離不開(kāi)流量、留存、轉(zhuǎn)化、pV、UV、客單價(jià)等數(shù)據(jù)。
1)拉取流量
拉取流量一部分外部資源,一部分依靠自有資源。外部比如說(shuō)KOL合作、入駐相關(guān)平臺(tái)展位,內(nèi)部公眾號(hào)、微博、自媒體渠道、官網(wǎng)等資源。
2)留住客戶,塑造口碑
留住用戶階段為持續(xù)優(yōu)化階段,活動(dòng)前期全面鋪墊后,優(yōu)化留存階段就需要提升口碑,讓活動(dòng)給用戶留下好印象。該階段的目的為提升品牌形象,鞏固活動(dòng)初期的成果,并進(jìn)一步引導(dǎo)用戶口碑傳播,形成二次宣傳。
三.運(yùn)營(yíng)執(zhí)行
目標(biāo)、策略確定后,一定要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。各崗位明確自己的工作,雷打不動(dòng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。120%的執(zhí)行力才能確保一場(chǎng)活動(dòng)80%的成功。同時(shí)在執(zhí)行階段我們也需要注意根據(jù)數(shù)據(jù)適當(dāng)調(diào)整動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、商量對(duì)策,立即執(zhí)行。
1.執(zhí)行職責(zé)
2.執(zhí)行考核
四.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
活動(dòng)費(fèi)用除了對(duì)外推廣費(fèi)用,也要制定內(nèi)部激勵(lì)政策。這方面相信你們更有經(jīng)驗(yàn),在這里就不多說(shuō)了。
五、效果反饋總結(jié)
老生常談,整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后一定要總結(jié)、總結(jié)、總結(jié)。好要知道好在哪里,壞要找到哪里出了問(wèn)題,下次怎么改進(jìn)。一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),問(wèn)個(gè)結(jié)果,只能回答還行、還好。那就太失敗了!
文章的思維導(dǎo)圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
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